Refund policy

Tack för ditt köp hos oss! Vi hoppas att du är nöjd med dina produkter. Om du av någon anledning inte är helt nöjd erbjuder vi en returprocess enligt nedan villkor.

Kontakta oss för retur: Innan du returnerar en produkt, måste du kontakta vår kundtjänst för att initiera returprocessen. Detta säkerställer att vi kan hantera din retur så effektivt som möjligt.

Returkostnader: Kunden ansvarar för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst eller köper fraktförsäkring, då vi inte kan garantera att den returnerade artikeln når oss.

Returperiod: Du har rätt att kontakta oss angående en retur inom 14 dagar från det datum då du mottog din beställning. Det är viktigt att du meddelar oss inom denna tidsram om du önskar returnera en produkt.

Skick på varor vid retur: För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i den ursprungliga förpackningen.

Undantag från rätten till retur: Vissa typer av varor är undantagna från retur, exempelvis specialbeställningar och produkter med kort utgångsdatum, så som färskvaror. Kontakt oss om du är osäker på om en vara kommer att gå att returnera.

Återbetalning: När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig huruvida återbetalningen godkänns. Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och pengarna kommer automatiskt betalas till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom några dagar. Tiden det tar att få din återbetalning kan variera beroende på betalningsmetod.

Vi strävar efter att göra returprocessen så smidig och enkel som möjligt för våra kunder. Om du har några frågor om din retur, tveka inte att kontakta oss.